公交候車亭生產(chǎn)廠家銷售人員常用提問句一：“你最喜歡你目前使用候車亭的什么方面？”
客戶的回答可以幫助候車亭廠家的銷售人員地了解顧客所能獲得的哪些利益對他們來說最重要。因而在緊接著馬上就要進(jìn)行的對自身的候車亭產(chǎn)品介紹中，你就可以在這些方面多提供些好處給客戶。這時你對所獲得信息的應(yīng)答就可以是：“不錯，我很高興你能獲得這些利益”。
盡管你沒有去問客戶他們對公交候車亭哪方面不滿意，比如候車亭設(shè)計(jì)，還是候車亭材質(zhì)，還是候車亭配套設(shè)施？但是這常常正是你所聽到的。通過對第二個問題提問時的小心措辭。你在使客戶與你討論他們不喜歡候車亭哪方面時變得更加容易，而且也沒有逼使他們?nèi)コ姓J(rèn)在上次的候車亭采購招標(biāo)中犯了一個錯誤。
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